Les frais de visa électronique pour la Jordanie (40-120 JD) sont non remboursables une fois soumis via le portail du MOI, même si votre demande est refusée, révoquée ou si vous annulez votre voyage. Les erreurs de paiement en double sont le seul scénario récupérable.
Publié : 15 janvier 2026 | Dernière mise à jour : 9 septembre 2026. Vérifié par rapport au portail officiel du MOI (eservices.moi.gov.jo) et aux conditions de service publiées par VFS Global. Ceci est une ressource d’information indépendante, non affiliée au ministère de l’Intérieur jordanien ou à toute entité gouvernementale.
Les frais de visa électronique pour la Jordanie sont-ils remboursables en 2026 ?
Les frais gouvernementaux de visa électronique pour la Jordanie sont non remboursables une fois soumis ; seuls les frais de service VFS ont une éligibilité limitée au remboursement pour les frais en double ou l’annulation avant le traitement.
Selon les conditions du visa électronique du ministère de l’Intérieur, tous les frais de traitement de visa sont non remboursables une fois la demande soumise, quel que soit le résultat. Les frais de visa électronique du MOI sont perdus immédiatement après la soumission car le système alloue des ressources et effectue des vérifications instantanément. Aucun remboursement des frais de visa électronique pour la Jordanie n’est émis en cas de refus ou de retrait. Le Jordan Pass est strictement non remboursable, non échangeable et non transférable, expirant 3 mois après la date d’entrée (valable 1 mois à partir de la première visite sur les sites archéologiques). Les frais de service VFS Global sont remboursables uniquement pour les frais en double ou si le service est retiré avant le début du traitement, les remboursements éligibles étant traités dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables. Pour le support du Jordan Pass, contactez [email protected].
| Type de frais | Montant (JD) | Env. (GBP) | Remboursable ? | Conditions |
|---|---|---|---|---|
| eVisa à entrée unique | 40 JD | ≈£44 | Non | Non remboursable une fois soumis |
| eVisa à double entrée | 60 JD | ≈£66 | Non | Non remboursable une fois soumis |
| eVisa à entrées multiples | 120 JD | ≈£132 | Non | Non remboursable une fois soumis |
| Jordan Pass | Varie | Varie | Non | Non remboursable en toutes circonstances |
| Frais de service VFS | Varie | Varie | Limité | Uniquement pour les frais en double ou l’annulation avant le traitement |
Les voyageurs britanniques doivent vérifier la validité de leur passeport (min. 6 mois) et envisager une assurance annulation de voyage, car le MOI ne rembourse pas les demandes refusées ou retirées.
Comment annuler ou retirer une demande de visa électronique pour la Jordanie en attente
Aucune option d’annulation en ligne n’existe sur le portail du MOI ; les demandeurs doivent envoyer un e-mail à [email protected] ou appeler le +96265691141 pour demander le retrait.
Connectez-vous au portail de services électroniques du MOI
Accédez au portail à l’adresse eservices.moi.gov.jo.
Vérifiez le statut de votre demande
Utilisez le numéro de référence émis lors de la soumission.
Recherchez une option de retrait
Vérifiez dans le tableau de bord de l’application la présence d’un bouton de retrait.
Envoyez un e-mail au support si aucun bouton n’est disponible
Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de référence de demande, votre nom complet, votre numéro de passeport et une capture d’écran du paiement.
Appelez comme alternative
Appelez le +96265691141 (du dimanche au jeudi, de 8h00 à 15h00 heure de Jordanie).
Le ministère de l’Intérieur est situé à Arjan, Amman, Jordanie (BP 100, Amman 11118).
Ministère de l’Intérieur, Arjan, Amman, Jordanie, BP 100 Amman 11118Le remboursement des frais de visa électronique pour la Jordanie reste à la discrétion de l’autorité jordanienne des visas ; les frais de traitement sont généralement perdus une fois la demande soumise. Le processus d’annulation ne garantit aucune récupération des frais.
Que se passe-t-il si votre visa électronique pour la Jordanie est refusé, révoqué ou facturé deux fois ?
Les frais de traitement du MOI sont perdus en cas de refus ou de révocation, mais les erreurs de paiement en double peuvent être récupérées en contactant le support technique.
Refus de visa
Le remboursement des frais de visa électronique pour la Jordanie n’est pas accordé lorsqu’une demande est refusée. Il n’y a pas de période d’attente obligatoire pour refaire une demande, mais la resoumission de documents incorrects identiques entraînera un deuxième refus. Examinez attentivement l’avis de rejet avant de soumettre à nouveau.
Révocation de visa
Les visas révoqués ne sont jamais remboursés. Les frais perdus couvrent le traitement administratif déjà consommé. Des conseils complets sur la révocation, y compris les méthodes de notification et les voies de recours, sont abordés dans la section suivante.
Paiement en double
Si un délai d’expiration de la passerelle entraîne une double facturation, vérifiez le portail pour les enregistrements en double. Contactez le support technique du MOI au 06-55008080 ou à [email protected] avec les deux reçus de paiement. N’initiez un litige bancaire que si l’équipe de support ne répond pas après 30 jours.
Que faire si votre visa jordanien est révoqué
Les notifications de révocation de visa arrivent par e-mail du MOI ou apparaissent lors de l’enregistrement à la compagnie aérienne ; le remboursement des frais de visa électronique pour la Jordanie reste indisponible, mais une nouvelle demande est possible avec des documents corrigés.
La révocation se produit après la délivrance du visa, contrairement au refus qui se produit avant. Les motifs courants de révocation incluent une divergence de passeport, un historique de dépassement de séjour, des alertes de sécurité ou des documents justificatifs invalides. Vous serez informé de la révocation par : (a) une alerte par e-mail du MOI, (b) un signalement lors de l’enregistrement à la compagnie aérienne, ou (c) un refus d’entrée à la frontière jordanienne.
Demandez une raison écrite
Demandez à l’agent frontalier une raison écrite pour la révocation.
Contactez le MOI ou l’ambassade
Envoyez un e-mail à [email protected] ou appelez l’ambassade de Jordanie à Londres au +44 20 7937 3685.
Refaites une demande avec des corrections
Refaites une demande avec des documents corrigés.
Méfiez-vous de la liste noire
La révocation peut déclencher une inscription sur liste noire affectant les futures demandes de visa jordanien.
Frais de visa à l’arrivée, exemption d’Aqaba et risques de rétrofacturation
Les arrivées directes à Aqaba sont éligibles à une exemption de frais, mais l’initiation d’une rétrofacturation contre le MOI risque une inscription sur liste noire et des interdictions d’entrée.
Le remboursement des frais de visa électronique pour la Jordanie ne s’applique pas aux frais de visa à l’arrivée payés à l’aéroport international Queen Alia (AMM). Aqaba (ASEZA) exempte les frais à l’avance uniquement pour les arrivées directes ; les frais payés à l’AMM restent non remboursables même si vous voyagez ensuite à Aqaba. La fenêtre de transfert de 48 heures est appliquée de manière incohérente par les agents frontaliers à l’AMM.
Les titulaires du Jordan Pass bénéficient de l’exemption des frais de visa à tout point d’entrée à condition de séjourner un minimum de 2 nuits / 3 jours. L’achat du Jordan Pass après l’arrivée en Jordanie ne donne pas droit à l’exemption d’Aqaba ou à l’exemption des frais de visa.
Rétrofacturations, force majeure et recouvrement des coûts
L’initiation d’une rétrofacturation contre le MOI peut déclencher une inscription sur liste noire, un futur refus de visa ou une interdiction d’entrée en Jordanie.
Le dépôt d’une rétrofacturation par carte de crédit contre le MOI peut entraîner une inscription sur liste noire dans le système d’immigration, de futurs refus de visa ou une interdiction d’entrée en Jordanie. Contactez directement le MOI à [email protected] avant de contester le paiement auprès de votre banque. Une rétrofacturation ne devrait être qu’un dernier recours pour les frais en double documentés après que le MOI n’ait pas répondu dans les 30 jours.
Le MOI n’a pas de politique publiée de remboursement ou de bon pour force majeure en cas de fermeture de frontières, de perturbations de l’espace aérien ou d’urgences régionales. Les voyageurs britanniques devraient souscrire une assurance annulation de voyage avant d’acheter un visa électronique pour la Jordanie, car c’est la seule protection financière fiable disponible pour le recouvrement des frais.
Foire aux questions sur les remboursements et l’annulation du visa électronique pour la Jordanie
Puis-je obtenir un remboursement si j’annule mon visa électronique pour la Jordanie avant qu’il ne soit traité ?
Les frais de visa électronique du MOI sont non remboursables une fois soumis. Contactez [email protected] pour vous renseigner sur la procédure de retrait, mais aucun remboursement n’est garanti.
Qu’advient-il de mes frais si mon visa électronique est rejeté ?
Les frais de traitement du MOI sont perdus en cas de refus de visa. Examinez la raison du rejet, corrigez vos documents et refaites une demande. Il n’y a pas de période d’attente obligatoire.
Comment annuler une demande de visa électronique en attente en ligne ?
Connectez-vous au portail de services électroniques du MOI et recherchez une option de retrait. Si elle est absente, envoyez un e-mail à [email protected] ou appelez le +96265691141 pendant les heures de travail.
Puis-je obtenir un remboursement pour les frais de visa jordanien à l’arrivée payés à l’aéroport d’Amman ?
Non. Les frais de visa à l’arrivée payés à l’aéroport international Queen Alia sont non remboursables. Seules les arrivées directes à Aqaba sont éligibles à une exemption de frais à l’avance.
Une rétrofacturation par carte de crédit me permettra-t-elle de récupérer mes frais de visa électronique pour la Jordanie ?
Cela peut être le cas, mais cela risque de vous inscrire sur liste noire dans les systèmes du MOI, d’entraîner un futur refus de visa ou une interdiction d’entrée. Contactez directement le MOI avant de contester.
Quelle est la politique de remboursement du Jordan Pass ?
Le Jordan Pass est strictement non remboursable, non échangeable et non transférable. Aucun remboursement ne s’applique pour les billets non utilisés, les fermetures de sites ou les événements imprévus.
Comment saurai-je si mon visa jordanien est révoqué ?
Les notifications de révocation arrivent généralement par e-mail du MOI ou comme un signalement lors de l’enregistrement à la compagnie aérienne. Les frais de visa restent non remboursables en cas de révocation.
Les frais de service VFS Global sont-ils remboursables si je retire ma demande ?
Les frais de service VFS sont non remboursables pour les retraits volontaires. Les frais consulaires sont non remboursables une fois payés. Les remboursements s’appliquent uniquement aux frais en double ou à l’annulation avant le traitement par VFS.
Sources et méthodologie : Ce guide a été compilé sur la base de : (a) un examen direct du portail de services électroniques du MOI (eservices.moi.gov.jo), (b) les coordonnées du support technique du MOI ([email protected], 06-55008080), (c) les conditions de service publiées par VFS Global (services.vfsglobal.com), (d) les conditions officielles du Jordan Pass (jordanpass.jo), et (e) les rapports de voyageurs sur TripAdvisor concernant l’exemption de frais d’Aqaba.
